Bra att veta inför din vistelse
Betalt och klart
Att ha allt betalat och klart när du ankommer oss underlättar in incheck och utcheck. Har du bokat online har du betalat din vistelse vid boknings tillfället, och har du bokat direkt med oss har du fått en betalningslänk skickad. Kontakta oss om du behöver den igen.
Incheckning:
Rummet är garanterat att checkas in på från kl 16.00 dagen för ankomst. Anländer du tidigare än 16.00 finns bagagerum till förfogande.
Vill du kunna göra en självincheck och få en digital nyckel till din mobil utan att passera receptionen?
Ladda ner vår app på appstore eller google playbutiken – TanumStrand SPA & Resort.
Du behöver ha lämnat en mailadress och telefonnummer till oss i förväg. Det går också att lösa på plats om du kommer till receptionen.
Observera att incheckning är ej garanterad före kl 16.00. Är rummet klart innan så går det bra att checka in tidigare. Får du felmeddelande på appen innan kl 16, så kan det vara så att ditt rum ej är färdigt ännu. Anländer du tidigare än 16.00 finns bagagerum till förfogande.
Appen fungerar för dig som bokat 1 rum – ej på gruppbokningar.
Samma dag som din ankomst runt lunchtid, kommer du få ett sms av oss om du vill checka in digitalt och få en nyckel i din mobil. Då får då ett bokningsnummer och efternamn som ska användas samt hänvisning och följande instruktioner gäller:
- Ladda ner appen från Appstore eller Google playbutiken – TanumStrand SPA & Resort.
- Klicka på den runda symbolen “checka in”
- Fyll i bokningsnummer och efternamn – använd det bokningsnummer och efternamn som du fått i ditt sms – ELLER, så kan du även välja att skriva in efternamn och ankomst/avresedag. (bokningsnummer som skett online eller via andra externa resebyråer gäller inte)
- Klicka på “Slutför din incheckning” – Du ser nu ditt rumsnummer och vistelsedatum. Du måste trycka på Slutför din incheckning för att det ska fungera.
- När din incheckning är klar går du till nästa runda symbol “Hämta rumsnyckel” och skriv in rumsnummer och efternamn.
- Nu visas en snurrande scanningssymbol och du kan öppna ditt boende genom att sätta telefonen mot låset cirka 3 sekunder. (observera: håll telefonen tätt intill låset) Du hör när dörren låser upp sig.
- När du hämtat din nyckel en första gång, så kommer det framöver att stå på symbolen “Öppna dörren”
- Behöver du fler digitala nycklar till samma rum, så använder du en annan enhet/telefon och göra samma sak. Dock behöver du inte checka in igen utan du behöver bara gå till “Hämta nyckel”. En nyckel per enhet, men är ni flera personer på samma rum, så är det bara att ladda ner hur många ni vill på varsin enhet.
Utcheckning:
Kolla noga så att du inte har glömt kvar något i hotellrummet/stugan.
För gäst på hotellrum eller hotellstuga gäller utcheckning senast 11.00.
För stuggäst självhushåll gäller utcheckning senast kl 10.00.
Avresestädning ingår för samtliga boenden, men diskning och soptömning görs själv för dig som är stuggäst. Har du fysiska nycklar så lämna dem i receptionen när du checkar ut.
Ha koll på dina bokade tider
Har du bokat ett paket hos oss så har du fått en tilldelad middagstid, stäm gärna av tiden med oss vid ankomst. Har du bokat SPA så har du valt en tid. Se till att vara på plats i god tid innan din SPAtid startar.
Wifi
Koppla upp till nätverket MyCloud och följ instruktionerna.
Städning under din vistelse
När du bor mer än en natt så städar vi inte ditt rum förrän avresa, om du inte ber om det. Häng ut en städa-skylt, som finns i ditt rum, dagen innan eller kontakta receptionen om du vill ha städat innan avresa.
Hjälp oss gärna med att sopsortera på ditt boende. Ställ metall, plast, pappersförpackningar åt sidan så tar vår personal detta vid städning.
Använd samma handduk flera gånger om du har möjlighet och hjälp oss gärna att tillsammans hålla din vistelse klimatsmart.
Avfallssortering för gäster på hotellrummen
På hotellrummen erbjuds du att sortera papper, plats och mat, som du kan slänga i sorteringskärl i korridoren. Övriga sopor så som glasflaskor, kartong och plåt ställer du på skrivbordet så att städpersonalen tar med och sorterar dessa i de olika sorteringskärlen vi har hos oss.
Vår resort är till viss del anpassad för funktionshinder.
Hiss, ramper, blindtext i hiss, och ett antal av våra hotellrum är anpassade samt två av våra stugor har ramp utomhus.
Vi finns även med i Turistrådet VästSveriges tillgänglighets databas.
Parkering
Parkering är gratis på TanumStrand, och tillåten på avsedda parkeringsplatser. Det finns flera parkeringar vid varje stugby, och vid hotellet.
Laddning av elbil
På fasadväggen till den stora eventhallen Skagerrak finns laddningsstationer för elbil. Du laddar via appen PAIR RECHARGE.
Kom ihåg att ta med dig laddkabel som passar din bilmodell.
För dig som betalar med faktura
Här nedan kommer information om faktura adress:
Adress:
Tanums Hotell- & Konferensanläggning AB,
Serienummer 6070155
R 706
106 54 STOCKHOLM
Org nummer: 556259-3847
Fakturor mailas till:
För svenska fakturor: millum.se.mailinvoice@postnordscanning.se
För utländska fakturor: millum.ut.mailinvoice@postnordscanning.se
